Controle en bewijs

Wat verificatie bij Bankobet Casino je oplevert: sneller geld

De vergunning verplicht elke aanbieder om spelers te controleren; bij ons is je dossier meestal binnen 48 uur beoordeeld.

Start de verificatie

Vergunning KSALicentie KOA/64562 door Kansspelautoriteit

Je vragen beantwoord

Je controle, samengevat in zes punten

Na deze tabel weet je wie de controle doet en waar je met vragen terechtkomt.

Wie controleert

Bankobet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/64562

Doorlooptijd

48 uur

Uiterlijk verplicht

vóór je eerste opname

Vragen stellen

[email protected]

Leeftijd

18+

Minder heen en weer

Vier stappen naar een compleet dossier

Na deze vier stappen lever je in één keer een dossier in dat geen tweede ronde nodig heeft.

Overzicht van open punten

Log in en open het verificatiegedeelte van je account. Daar zie je precies welke onderdelen nu openstaan en wat al akkoord is.

Maak de foto in één keer

Upload je identiteitsbewijs als foto of scan. Let op dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp op het document schijnt.

Je eigen adres, leesbaar

Voeg daarna je bewijs van adres toe. Een rekening of brief moet van jezelf zijn en de postcode en datum duidelijk laten zien.

Binnen twee dagen klaar

Na het versturen blijft het dossier bij ons in beoordeling, meestal binnen 48 uur klaar. Kijk in je account in plaats van opnieuw te uploaden.

Documenten

Papieren per controle

Dit blok maakt duidelijk welk papier bij welk onderdeel hoort en waar een afwijzing meestal vandaan komt.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Zichtbaar op de kopie: Alle hoeken, houdbaarheidsdatum en pasfoto scherp

Bewijs van adres

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Zichtbaar op de kopie: Naam, adres, postcode en datum leesbaar

Betaalmethode verificatie

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de kopie: Je eigen naam op de rekening of het overzicht

Identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de persoon op het document bent; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en document in één foto, niet bewerkt

De drie aanleidingen voor een check

Bij je eerste opname. Zodra je voor het eerst geld wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; je levert dan een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de betaalmethode aan.

Zekerheid over je leeftijd. Bij twijfel over je leeftijd kan het casino eerder controleren, soms al vóór je eerste storting; je identiteitsbewijs moet dan 18+ bevestigen.

Verschil in naam of adres. Wijkt de naam op je rekening af van je pas, dan vraagt het team om uitleg; het casino moet weten dat het geld van jou is.

Bij een vraag over je herkomst

Bankobet Casino heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/64562. Die vergunning verplicht het casino te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Zo'n vraag is standaard, geen beschuldiging: je laat alleen zien dat je inkomen klopt.

Afhankelijk van je situatie kan het team één of meer van deze stukken opvragen:

Loonstroken van de laatste maanden
Overzicht van je spaargeld
Uittreksel van je bankrekening
Bewijs van verkoop van een huis
Belastingaangifte van dit jaar

Zo gaat je bewijs in één keer door

Een bewijs dat nog geldt. Een afschrift of brief verliest zijn waarde als hij te oud is; het casino wil je huidige adres zien. Vraag een nieuw afschrift bij je bank Stuur een brief met datum van deze maand

Na je verhuizing. Wijken naam of adres op je pas af van je account, dan kan het team je niet goedkeuren; beide moeten gelijk zijn. Werk je adres bij in je account Lever bewijs van de wijziging mee

Bewijs dat direct leesbaar is. Ontbreekt er een hoek of is de tekst wazig, dan keurt het team de foto af; elk detail moet leesbaar zijn. Leg het document op een egale tafel Maak de foto in daglicht, zonder flits

Veelgestelde vragen

Zo weet je vooraf waar je aan toe bent

Handig op het moment dat je je papieren klaarlegt of net een afwijzing in je inbox ziet.

Waarom wil het casino mijn bron van inkomen weten?+

De KSA-vergunning verplicht ons om te controleren waar gestort geld vandaan komt. Dat is een vaste AML-stap voor elke speler met een hogere activiteit, geen beschuldiging aan jouw adres. Je levert bijvoorbeeld een loonstrook of bankafschrift aan en daarmee is de vraag meestal afgedaan.

Wat moet ik doen als mijn bewijs is afgekeurd?+

Lees eerst de reden in het bericht: bijna altijd is een rand afgesneden, een foto te donker of een gegeven onleesbaar. Maak daarna een nieuwe opname bij daglicht, leg het document plat neer en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn. Lukt het dan nog niet, mail dan naar [email protected] en een medewerker kijkt met je mee.

Zijn mijn documenten veilig bij het casino?+

Je bestanden gaan via een 256-bit SSL-verbinding naar ons en zijn alleen zichtbaar voor het team dat de controle uitvoert. Wij bewaren ze niet langer dan nodig is voor de KSA-verplichting en medewerkers buiten dat team hebben geen toegang. Vragen over de verwerking stel je aan [email protected].

Moet ik mijn paspoort later opnieuw insturen?+

Soms wel, bijvoorbeeld wanneer je je identiteitsbewijs laat vernieuwen of je adres verandert. Een nieuwe woning of een nieuw document betekent dus een nieuwe aanlevering. Zolang je gegevens gelijk blijven, hoef je niets nog eens te doen na de eerste goedkeuring.

Kan ik mijn bewijs ook met mijn telefoon uploaden?+

Ja, de camera van je telefoon werkt prima voor het identiteitsbewijs en het adresbewijs. Houd het document plat, zorg voor genoeg licht en vermijd flits op glanzend plastic. Een scherpe foto is beter dan een gescand bestand dat scheef staat.

Wanneer moet de controle klaar zijn?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet de controle zijn afgerond; zonder goedkeuring kunnen wij niets uitkeren. Eerder mag ook: wij kunnen je al bij de registratie of na je eerste storting om de stukken vragen. Houd er dus rekening mee dat het gevraagd wordt zodra je iets wilt opnemen.

Hoe lang duurt het voordat mijn controle klaar is?+

Bij complete en leesbare aanlevering is de beoordeling binnen 48 uur afgerond. Ontbreekt er iets of is een foto onscherp, dan komt er een extra ronde bij en duurt het langer. Je ziet de status van je aanvraag in je account.